환불 정책

최종 수정: 2026-08-16

30일 전액 환불

Ward Cloud 구독은 결제일로부터 30일 이내에 요청하시면 사유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다. 이미 서비스를 이용하셨더라도 마찬가지입니다.

dadumvu@gmail.com으로 결제에 사용하신 이메일 주소와 함께 요청해 주시면 됩니다. 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 환불 금액이 카드사나 결제 수단에 반영되기까지는 결제 기관에 따라 5~10 영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

결제는 등록 판매자(Merchant of Record)인 Paddle이 처리하므로, Paddle에서 받으신 영수증의 링크를 통해 직접 요청하셔도 됩니다.

구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하시면 다음 결제가 이루어지지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용하실 수 있습니다. 해지 자체로 자동 환불되지는 않으므로, 환불을 원하시면 위 절차로 요청해 주세요.

30일이 지난 결제 건은 원칙적으로 환불 대상이 아니지만, 서비스 장애로 이용하지 못하셨거나 결제가 중복·오류로 이루어진 경우에는 기간과 무관하게 환불해 드립니다. 그 밖의 사정도 문의해 주시면 개별적으로 검토합니다.

본 정책은 거주 국가의 소비자 보호 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 예를 들어 EU 및 영국 소비자는 디지털 콘텐츠·서비스 제공 개시 후 일정 기간 내 무조건 청약 철회권을 가지며, 이 권리는 위 정책과 별개로 그대로 적용됩니다.

환불이나 해지 후에도 저장하신 북마크는 삭제되지 않습니다. 브라우저의 데이터는 그대로 남고, 클라우드에 저장된 내용도 계속 열람하고 삭제하실 수 있습니다. 클라우드 데이터의 완전 삭제를 원하시면 위 이메일로 요청해 주세요.